Aviso de las prácticas de privacidad: información del cliente

Durante su estancia como cliente en Food For Thought, el personal puede recopilar información sobre su historial médico y su estado de salud actual. Este aviso explica cómo se puede utilizar y compartir esa información con otros. También explica sus derechos de privacidad con respecto a este tipo de información. Los términos de este aviso se aplican a la información sanitaria creada o recibida por Food For Thought.

Food For Thought se compromete a proteger la privacidad del cliente. La ley nos exige proporcionarle este Aviso de las Prácticas de Privacidad y: asegurarnos de que la información médica que le identifica se mantenga privada; darle este aviso de nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a su información médica; cumplir con los términos del aviso que está actualmente en vigor; y notificarle en caso de que haya una violación de cualquier información sanitaria protegida no asegurada sobre usted.

I. Cuándo podemos utilizar y divulgar su información médica con su autorización escrita:

• Con su autorización: para cualquier propósito que no sea los descritos a continuación, podemos utilizar o divulgar su información sanitaria solo cuando nos haya dado su autorización por escrito.
• Información altamente confidencial: existen protecciones adicionales para cierta información sanitaria confidencial, por ejemplo: las pruebas y los resultados del VIH, que pueden requerir una autorización especial.

II. Cuándo podemos utilizar y divulgar su información médica sin su autorización escrita:

• Pago: podemos utilizar o divulgar su información para obtener el pago por los servicios que se le han proporcionado.
• Tratamiento: podemos divulgar su información a otro proveedor de atención médica para que pueda tratarle; para proporcionarle recordatorios de citas; o para proporcionarle información sobre alternativas de tratamiento.
• Operaciones de atención médica: esto incluye el uso de su información para ciertas actividades que son necesarias para operar la consulta y garantizar que los clientes reciban una atención de calidad. Por ejemplo, podemos utilizar su información para revisar el rendimiento del personal.
• Recordatorios: para recordarle las citas u otra información sobre tratamientos nuevos o alternativos u otros servicios de atención médica con el fin de coordinar la atención.
• Según lo exige la ley: divulgaremos su información médica si estamos obligados a hacerlo por la ley federal, estatal o local.
• Socios comerciales: podemos divulgar información sobre usted a nuestros socios comerciales para que puedan realizar los servicios que hemos contratado para que hagan por nosotros. Por ejemplo, podemos divulgar su información a abogados, organizaciones de cobro y acreditación.

III. Divulgaciones que hacemos a menos que usted se oponga:

• Mensajes de texto SMS: es posible que nos pongamos en contacto con usted a través de mensajes de texto SMS. Food For Thought no comparte información personal a través de mensajes de texto. Solo compartimos su información personal con terceros como se describe anteriormente.
• Recaudación de fondos: es posible que se pongan en contacto con usted para recaudar fondos para Food For Thought. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento notificando al Director de Servicios al Cliente que se indica a continuación o siguiendo las instrucciones de la comunicación de recaudación de fondos.

IV. Sus derechos con respecto a su información médica:

• Derecho a inspeccionar y copiar su información sanitaria: puede solicitar acceso a su información sanitaria para revisar o solicitar copias de la información. Esto suele incluir los registros médicos y de facturación mantenidos por Food For Thought.
• Derecho a recibir una copia electrónica de su historial médico electrónico: tiene derecho a solicitar una copia electrónica de su información médica. Si el formulario y el formato no se pueden producir fácilmente, trabajaremos con usted para crear un formulario o formato electrónico razonable. (Incluya instrucciones sobre cómo recibir una copia de la información y si hay tarifas asociadas con esta solicitud).
• Derecho a solicitar restricciones sobre el uso o la divulgación de su información sanitaria: tiene derecho a solicitar restricciones sobre el uso o la divulgación de su historial médico a su plan de salud para el pago o las operaciones de atención médica si ha pagado en su totalidad el tratamiento de su propio bolsillo. Esta solicitud debe hacerse por escrito e identificar qué información desea limitar, cómo desea limitar el uso y/o la divulgación, y a quién desea que se apliquen los límites.
• Derecho a solicitar la corrección o modificación de su información sanitaria: puede pedirnos que corrijamos su información sanitaria. Consideraremos todas las solicitudes y podemos denegar su solicitud por razones legítimas, por ejemplo, si determinamos que el registro es preciso y completo. Para solicitar una corrección, debe realizar una solicitud por escrito al Director de Servicios al Cliente.
• Puede solicitar que nos comuniquemos con usted sobre asuntos médicos de una manera determinada. Las solicitudes deben dirigirse al Director de Servicios al Cliente.
• Derecho a ser notificado de una violación: le notificaremos en caso de una violación de su información sanitaria protegida.
• Derecho a recibir un informe de las divulgaciones de su registro: puede solicitar una lista de ciertas divulgaciones que hemos hecho de su información sanitaria. Esta información no incluirá las divulgaciones para el tratamiento, el pago, las operaciones de atención médica, las divulgaciones que usted ha autorizado y ciertas otras divulgaciones. Para solicitar esta lista de divulgaciones, debe enviar su solicitud por escrito al Director de Servicios al Cliente y debe indicar el período de tiempo para el que desea el informe. Si solicita más de un informe en un período de 12 meses, podemos cobrarle una tarifa razonable.
• Derecho a una copia impresa de este aviso: tiene derecho a recibir una copia impresa de este aviso y puede solicitar una copia en cualquier momento.

V. Cambios en este aviso:

• Nos reservamos el derecho de cambiar este aviso y de hacer que el aviso revisado o cambiado sea efectivo para la información médica que ya tenemos sobre usted, así como para cualquier información que recibamos en el futuro. Si los términos de este aviso cambian, Food For Thought le proporcionará un aviso revisado previa solicitud y publicará el aviso revisado en los lugares designados de Food For Thought.

VI. Quejas o preguntas:

• Si cree que sus derechos de privacidad han sido violados, puede presentar una queja ante nosotros notificando a nuestra Directora de Servicios al Cliente, Nina Redman, RD, al (707) 887-1647 ext. 119 o a NinaR@FFTfoodbank.org, o al Secretario de Salud y Servicios Humanos. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Para obtener una versión imprimible de esta política, haga clic aquí.

Aviso de las prácticas de privacidad: información del donante

Food For Thought (FFT) valora a cada uno de nuestros donantes y se toma su privacidad muy en serio. Con ese fin, mantenemos el más alto nivel de confidencialidad con respecto a la información de contacto y financiera de nuestros donantes. Todas las transacciones en línea de los donantes con Food For Thought están cubiertas por esta política y se realizan a través de portales seguros. El acceso a estos datos está protegido por contraseña y limitado a los empleados autorizados.

Qué recopilamos:

Food For Thought recopila la siguiente información personal de nuestros donantes: nombre del donante, nombre de reconocimiento, cantidad donada, dirección, número(s) de teléfono y dirección de correo electrónico.

Cómo utilizamos la información del donante:

La información del donante se utiliza únicamente para fines internos. Food For Thought no vende, alquila, comercia, intercambia, comparte ni distribuye de otro modo la información del donante. La información del donante solo será utilizada por el personal de Food For Thought para:

• Distribuir recibos de donaciones
• Agradecer a los donantes su contribución
• Informar a los donantes sobre las actividades actuales y futuras de Food For Thought, incluidas las oportunidades adicionales para apoyar a FFT
• Rastrear y analizar los datos de los donantes
• Cumplir con las normas y reglamentos actuales que rigen la información financiera 501(c)(3)
• Cumplir con cualquier requisito de información relacionado con subvenciones o contribuciones específicas

Contáctenos:

Si tiene preguntas adicionales sobre Food For Thought o su Política de Privacidad del Donante, póngase en contacto con (707) 887-1647 o development@FFTfoodbank.org.

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